BOB娱乐网站-多家险企启动紧急预案 积极应对新型冠状病毒肺炎

东方网记者柏可林1月22日报道:新型冠状病毒肺炎疫情牵动着全国人民的心,多家险企日前相继发声,表示已成立应急工作组启动紧急预案,积极应对疫情。

中国太平洋保险在相关地区成立了应急处置工作组,与医院等合作单位紧密联系,主动排查出险客户。中国太保表示,凡购买其医疗类保险产品的客户,如在保险责任范围内出险,将获得全方位的便捷保险理赔服务。对于客户因该类疾病而支付的医疗费用,只要确定费用金额,中国太保将依据条款约定主动预付或及时支付理赔款,遇特殊紧急情况可以现金支付以满足客户需求。

中国平安旗下寿、产、养、健等子公司第一时间启动重大公共卫生事件应急预案,开通7×24小时应急联络热线与值班响应机制,开通绿色理赔通道,并启动特案预赔服务,及时为出险客户及家属提供便捷服务。其中,平安产险取消定点医院限制,开通线上理赔绿色通道,对已确定部分损失进行主动预赔。

新华保险表示,在春节假日期间,总分公司理赔服务专案小组将全天候负责理赔业务处理,客户出险即安排专人予以全程理赔指导。对于被冠状病毒感染的客户,无需提供保单即可申请理赔,由理赔服务人员主动协助核实验证客户身份,病历等理赔资料可由理赔服务人员主动与医疗机构联系、获取,拍照免交原始单证。

中国人保同样开通了绿色理赔通道,简化理赔单证和流程,协助客户及家属进行快速理赔。